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杏彩注册求说一下新手是如何开家政公司?

2024-03-31 20:07:03

  杏彩注册求说一下新手是如何开家政公司?1、国家宏观政策。家政行业依然保持高增长态势,2015年至2020年,家政服务业市场规模由2776亿元增至8782亿元,今年中国家政行业市场规模将迈入万亿级门槛,预估达到10149亿元。据测算家政服务业企业将突破74万家,家政服务企业总资产将突破4300亿元,从业人员达到3503万人。但是,家政服务业供需缺口仍达1700万人,用工紧缺的同时也蕴藏着巨大的创业和就业机遇。

  有领导曾在公开会议中明确表示:“千万不要小看家政行业,家政行业是朝阳行业”。国家政策也在持续释放出利好消息,国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》,北京市出台《家政服务通用要求》,山西省特别给予家政行业支持,广东省出台政策优待家政。

  2、家政行业大局目前的家政行业格局有所变化,以保洁清洗为 例,目前行业仍然比较分散,但已有巨头集聚呈现趋势,平台类公司机会窗口减少。目前主要玩家有:58系:天鹅到家,到家精选;互联网巨头:美团,阿里,京东,苏宁等;垂直类平台:到位,附近家政,河狸家,今往,各种到家平台等;中大型公司:好慷在家,轻喜到家,轻松到家,啄木鸟维修,自如等;另外加无数个人小公司等(根据此时市场数据统计可能有遗漏)。其中天鹅到家,到家精选,美团占据较大市场份额,2020年,天鹅到家实现营收7.11亿人民币,到家精选目前数据尚未公开,但是实际工作中对比发现很多城市到家精选市场份额已经超过美团。

  3、个人。尽管国家政策利好,行业也是蓝海,但并不意味着每个人进来家政创业都会取得成功。如上平台型公司的创业机会正在缩小,个人小家政公司正在被大量收编,或者依附于各类接单平台。目前各大平台和大型公司对几乎所有大中小城市进行渗透,各年龄层次消费群体渗透,留给一般个人家政公司的市场已经并不如以前。

  并非所有人都适合进入这个行业,新手入行要注意避坑。经常有朋友陷入自我虚构的热血沸腾和自我臆想的怀疑否定两极纠结中无法自拔,那么家政创业到底需要哪些特质和能力成功率才会高一点呢?

  1、强大内心,皮实耐操: 家政服务行业本身是个繁琐细致的服务工作,这个赛道跑下来的大部分是些脾气好的同志。想象一下:当洗了一半头发的你站在寒风中,耐着性子给一些客户尽最大努力解释不间面积和情况参考工时是真的有差异不是磨洋工,客户又提出钟点保洁签订服务合同,你急着抖着手边吃着速效救心丸边给客户解释3小时日常保洁根本不用签合同,你暗下心想考虑到最近南京疫情封控加上又是家政淡季生意不好,你给出了颇具诚意的报价35元/小时,希望能够在凄惨的保洁市场中成交为数不多的一单,但是客户并因此没有收手反而毅然决然亮出了屠龙宝刀……“25元/小时做不做,我以前都是做的这个价格”还有最后一丝丝崛起的你试图绝地挽留,说着各种暖心的理由,可客户压根没有给你机会,“看来你们公司实力也不行啊”,啪,挂断了电话,你是又憋屈又难受想DR……恰巧此时,干活的阿姨打来了电话“昨天下单的客户要投诉我,他昨天下的2小时日常保洁订单,去了以后一看是120平二手烧烤店装修开荒……我刚说2小时做不完客户就跟我吵起来了……”顿时你就原地炸了,当时都拨通了解注销公司流程的电线、客户导向:家政公司以客户为导向可不是一句挂在墙上的激昂的标语横幅,那是实实在在落在实际行动中,贯彻到推广、执行、售后等各个环节,灌输到阿姨,派单老师,老板等角色的意识中。事事站在客户角度思考和处理问题,设身处地的为客户考虑利益得失:客户自己做了很多清洁的开荒可以按照小时计算,滚筒洗衣机全拆客户嫌贵也不强推免拆洗,玻璃刮花出问题站在客户角度先解决问题保护好客户财产损失而不是第一时间撇开责任等等……然后……然后你就会生很多闷气,会亏不少钱,客户还会离开你……但是终究客户对比服务会发现,某家的服务还可以,很照顾客户,出问题也会负责值得信任,客户会再回来,基于客户的信任你比以前收获了更多的订单。

  3、脚踏实地:现在客户都喜欢实在,不喜欢套路,加上各个平台价格已经很透明了,走套路只会是一锤子买卖,做不长久。切莫去学夏天修空调偷偷拆根管子收1次钱,到了冬天空调不制热又来修收一次费,偷偷拆根管子来年夏天又不制冷,如此往复……家政行业的口碑不少都是被这些人毁的。不然就是做清洁,进门就开始挑三拣四,看人家都是老人小孩在年轻人都不在,磨洋工拖工时,60平日常保洁2小时活活干成2人各4小时,最后结工钱还闹到报警……。这些反面案例均为真实发生的,新手入行一定杜绝,不然,趁早不要进这个行业。

  4、忍受孤独与寂寞:当你进入家政行业创业,你将不再拥有周末节假日,不再有朋友可以倾诉交流。周末节假日正是家政旺季你要忙着接单,你没法去玩,而平时人都上班去了你也找不到人玩;进入家政行业,以前的同学朋友同事听不懂你家政的事情也不想听你说这些,家人也不懂你的家政业务,大概率你也因为竞争关系不会跟本地同行们分享自己真实的情况。大多数时候自己品尝孤独,自己独自琢磨,常常如同在东北的腊月深冬寒夜里的孤独患者一般……

  5、资源分配的矛盾:家政创业几乎一直处在资源分配的焦虑和矛盾中,需要一直平衡。创业最初的5万发展资金应该分配到推广上快速打开局面,还是租个门面打好基础,抑或招聘好阿姨再拓展业务……即便是4万资金投入业务推广,新一轮矛盾也来了:应该主推线上,还是线下,线上该走平台还是小程序,公众号……当你做了2年公司走向正轨,你又开始焦虑目前的自有8万资金如何分配,是该投入扩充清洗保洁类目再发展,还是多开两个美团店铺,或者先分红回本,还考虑配置更多机器接商业大单……真可谓一步错步步错。

  6、财务知识:需要自主学习报税,记账,看账本,看三表等技能,当你拿着满篇枯燥数字的报表看了半天一脸茫然,为了了解专业名词,去抖音搜索啥是所有者权益,一不小心又刷了半小时视频,直到出纳提醒你报表拿反了你才收起手机来……不过好在前期你也可以找家靠谱的代账公司。

  我们依然对家政行业充满信心,家政市场仍然在不断扩大(95后,00后消费主力崛起,懒人经济兴起,老龄化趋势严重等),目前所有巨头对行业线上化渗透率仍然不足,大部分家政公司也在积极寻求线上化转型,拥抱行业新变化,主动融入互联网大潮,有很多公司已经取得非常好的效果;家政品类也正在不断扩充,新出现的如水管清洗,上门洗车,个人家政私教等等;目前仍然有大量的优质客户在阿姨和小家政公司手中(因为对个人长期积累的信任是任何平台都无法逾越的,客户对建立信任的阿姨和公司的忠诚超过一般想象,有的同一清洗保洁服务项目甚至数年不曾变更),因此只要我们经营好服务好客户依然可以拥有大量客户等。基于以上因素我们认为家政行业依然是许多创业朋友的良好选择,投资成本低,周期短见效快,现金流良好,是利国利民利己的共赢。

  创业家政公司发展也新的方向,比如不管平台如何渗透与扩张,直接的家政服务仍然需要本地落地支持,所以低成本创业可以主动加入平台成为平台本地生活服务商或者合作伙伴,甚至个人直接成为业务实施者都是一种新的选择,但是这也往往意味也着订单低利润和平台规则各种限制束缚(参考打车界滴滴与外卖界美团情况)。

  家政服务目前涉及20多个门类,200多个服务项目,包含家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。其中适合小成本创业的其实不多,排除门槛比较高的,不好实施的,需要一些服务资质的,服务不好标准化的等项目。可以优先考虑保洁清洗、家电清洗、软装清洗、环保空气治理、虫害治理、上门洗车等。

  创立公司:申请营业执照,办理公司登记,对公账户开立,代理记账公司等。让财税公司或者工商代理公司帮忙办注册公司,公司名字多想几十个都可以,经营范围写宽一些,注册资本10-100万即可,自己保管好公司章和财务章,对公账户开设,公司就基本设立好了。(营业执照各类费用,代理记账费用,办公室租金水电物业费,预算0.5万足够)。

  购置设备工具:根据自身业务和计划情况酌情审慎购置清洁工具(背包、分区毛巾、台布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮、尘推、平板拖、伸缩杆、铲刀、百洁布、钢丝球等),吸尘器,家电清洗机(手电钻、螺丝刀等),软装清洗机,各类药剂(除胶剂、除油剂、水垢清洗剂、软装清洗剂、发泡剂、止泡剂等)等,根据需要购买,预算0.4万。

  3、阿姨端:前期业务不稳定可考虑灵活用工,目前大部分家政公司都在采用家政派单群形式(派单群里面有大量保洁阿姨、软装清洗师傅、家电清洗师傅、维修安装等人员,比如北京上海广州深圳成都重庆杭州苏州等地家政群。),根本上解决订单和人员不匹配问题,解决人员上门服务问题,如下图(细节打码,怕被同行D),可节省大量人工成本,也可排除阿姨管理,阿姨闲置,阿姨宿舍,阿姨保险等困难,创业前期谨记专心致志一心一意搞业务。公司后期发展趋于规范,家政订单量比较大且集中也稳定后再招聘全职阿姨,可进一步提升服务质量和口碑,同时建立护城河,杏彩体育注册视情况用滚动资金发展壮大。

  慎重选择推广渠道。在58同城、百度搜索、美团、360搜索、到位、抖音、快手、附近家政、支付宝、到家精选等各类平台开通企业会员进行业务市场推广;在淘宝、天猫、拼多多、京东、苏宁开通家政企业店铺开始运营接单;也考虑持续支付宝、微信朋友圈、公众号、小程序等私域流量经营推广;再印刷一些宣传资料在商业中心、地铁、公交车、物业公司、便利店、电梯、社区地推宣传(各类平台会员费,地推工具资料费用等,根据具体情况,预算2.5万)。

  持续加强自身家政各方面学习。保洁清洗专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类和用途、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客诉处理、阿姨管理能力、内部廉洁自律管理、职业道德规范等也需要跟着公司发展不断进步,提升公司内部管理,逐步走向正规化,不然迟早会被业务反噬。

  有一单做好一单,慢慢积累口碑与好评,后面才会有回头客和传播,杏彩平台app不要老想着去扩张,走得太快需要投入得越多,不可控风险越高,踏踏实实做好每一单,业务自然而然就会慢慢多起来。

  写在最后:前文写的简单,真正的家政创业远不会这么简单和一帆风顺的,历来创业路上步履维艰,荆棘丛生,如履薄冰,只有审慎经营&持续投入&不断反思总结方可修成正果,有兴趣的朋友找我。